“4月份報(bào)名學(xué)車(chē)，到現(xiàn)在方向盤(pán)還沒(méi)摸著，報(bào)名點(diǎn)兒總是找理由搪塞、拖延時(shí)間。我們想轉(zhuǎn)駕校，結(jié)果拖了三個(gè)多月也沒(méi)給辦理轉(zhuǎn)學(xué)手續(xù)。”近日，煙臺(tái)市福山區(qū)朱女士向福山工商分局反映。
　　
    今年4月份，朱女士和她的4名同事想考駕照，于是5人就近在福山某報(bào)名點(diǎn)報(bào)名學(xué)車(chē)。每人交了2700元學(xué)費(fèi)。4月17日，朱女士等5人順利通過(guò)駕駛理論考試。“當(dāng)時(shí)是報(bào)名點(diǎn)的人送我們?nèi)タ祭碚摰模�在回�?lái)的路上，我們讓他盡快安排上車(chē)學(xué)習(xí)時(shí)間，他說(shuō)學(xué)車(chē)的人比較多，要等1個(gè)月左右。”朱女士說(shuō)，等了兩個(gè)來(lái)月，也沒(méi)接到報(bào)名點(diǎn)要我們學(xué)車(chē)的電話，于是便到該報(bào)名點(diǎn)詢問(wèn)。直到7月31日，報(bào)名點(diǎn)負(fù)責(zé)人才打來(lái)電話說(shuō)，可以學(xué)倒樁了，不過(guò)學(xué)費(fèi)漲了，每個(gè)人還要交500元。
　　
    “當(dāng)時(shí)已經(jīng)交了2700元，根據(jù)當(dāng)時(shí)的約定，我們只需按照規(guī)定進(jìn)行完學(xué)習(xí)程序就行了。”朱女士等人感覺(jué)該報(bào)名點(diǎn)對(duì)學(xué)員學(xué)車(chē)事宜一拖再拖，而且不守信用，便決定轉(zhuǎn)學(xué)，要求對(duì)方退還剩余款項(xiàng)。
　　
    “想轉(zhuǎn)學(xué)也很難，對(duì)方遲遲不肯給我們辦理手續(xù)。9月5日，我們實(shí)在等不下去了，就自己去辦理了轉(zhuǎn)學(xué)手續(xù)。”朱女士說(shuō)，辦完轉(zhuǎn)學(xué)手續(xù)后，他們便去報(bào)名點(diǎn)要求退還剩余的款項(xiàng)，但至今沒(méi)有結(jié)果。

    針對(duì)朱女士反映的情況，福山工商部門(mén)立即派人前去了解情況，并組織雙方調(diào)解。調(diào)解過(guò)程中，朱女士等人表示愿意每人拿出100元作為理論考試接送費(fèi)，要求退還每人2600元。然而，報(bào)名點(diǎn)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，朱女士等人交了學(xué)費(fèi)又要轉(zhuǎn)學(xué)，要扣除100至200元。經(jīng)過(guò)調(diào)解，最后該報(bào)名點(diǎn)退還2550元給朱女士等人。雙方對(duì)此結(jié)果都表示滿意。